Shortcut da tastiera PC

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PO Web TConsole (*) Categoria Descrizione Vedente Ipo Non vedente Solo Winweb
Alt+F1 Alt+F1 (dipende da conf. su keyserver) Generale Porta in primo piano l’applicazione
F1 Generale Help con tutte le combinazioni di tasti disponibili
F2 Rubrica Rubrica interna (utenti)
F3 Rubrica Rubrica esterna (contatti)
F4 Console Console (porta il focus sulla tab PO)
F5 Contesto PO Parcheggio (porta il focus sulla tab PO e visualizza il park)
F6 Console Abilita finestra DTMF
F7
F8 Contesto PO Code (porta il focus sulla tab PO e visualizza le chiamate in coda se in modalità Pickup)
F9 Console Post-IT (porta il focus sul campo postit dentro alla tab PO)
F10 Non disponibile Rubrica Ricerca globale
F11 Rubrica Ricerca alternativa
F12 Rubrica Invio chiamata (al principale)
Shift+F1…F6 Shift+F1…F10 Speed Dial Pulsanti di speed dial da 1 a 6 (1 in alto)
Shift+F12 composizione automatica Invio, impegno ed invio numero alternativo configurabile
Alt+F12 composizione automatica Invio, impegno ed invio numero alternativo configurabile
Ctrl+F12 composizione automatica Invio, impegno ed invio numero alternativo configurabile
Ctrl+Shift+F12 composizione automatica Trasferta blind su numero principale del contatto in rubrica
Ctrl+F7…F10 Ctrl+F1…F10 Pulsanti ICI F7: vip F8: ritorni F9: Interni F10: esterni
Ctrl+Shift+F3 Pulsanti Fix Rilascio linea 0
Ctrl+Shift+F5 Pulsanti Fix Escludi linea 0
Ctrl+Shift+F2 Pulsanti Fix Rilascio linea 1
Ctrl+Shift+F4 Pulsanti Fix Escludi linea 1
Ctrl+D Sintesi Vocale Sintetizza data/ora del PC
Ctrl+E Lista Chiamate Lista chiamate in entrata
Ctrl+G Ctrl+N Funzioni Telefoniche Console in notte/giorno (conf. stato servizi se più servizi)
Ctrl+Q Contesto PO Prendi prima chiamata in coda
Ctrl+R Non disponibile Generale Reload della pagina
Ctrl+U Lista Chiamate Lista chiamate in uscita
Ctrl+0,1 [Tn] Ctrl+0..5 [Tn] Funzioni Telefoniche Impegno linee 0,1
Alt+0,1 [Tn] Non disponibile Contesto PO Ripeti info chiamata linee 0,1
Ctrl+Shift+A Non disponibile Rubriche Inserimento nuova azienda in esterna
Ctrl+Shift+C Ctrl+R Chiama ultimo numero
*testo Rubriche Esegue ricerca per contiene
Ctrl+Shift+I Rubriche Inserimento nuovo nominativo in esterna
Ctrl+Shift+M Rubriche Modifica nominativo corrente in esterna
Ctrl+Shift+P Contesto PO Parcheggio chiamata attiva    
Ctrl+Shift+S Non disponibile Configurazioni Impostazioni
Ctrl+Shift+U Contesto PO Preleva da parcheggio privato (unpark)
Ctrl+Alt+A Non disponibile Sintesi Vocale Leggi stato della connessione
Ctrl+Alt+C Ctrl+C Configurazioni Impostazione tema
Ctrl+Alt+D Non disponibile Sintesi Vocale Leggi stato dei dispositivi
Ctrl+Alt+F Non disponibile Configurazioni Tasti funzione
Ctrl+Alt+H Non disponibile Configurazioni Dispositivi
Ctrl+Alt+I Controllo applicazione Console in modalità ipo
Ctrl+Alt+R Contesto PO Imposta Ready/Not Ready (se po non in pickup)
Ctrl+Alt+S Sintesi Vocale Sintesi vocale on/off (se configurata su profilo)
Ctrl+Alt+T Non disponibile Configurazioni Test dei dispositivi
Ctrl+Alt+X Controllo Applicazione Uscita dall’applicazione
Ctrl+Alt+Z Controllo applicazione Console in modalità ipoplus (se configurata su profilo)
Invio Controllo applicazione avvio ricerche in rubrica
-[Tn] Funzioni Telefoniche Attesa chiamata
+[Tn] Funzioni Telefoniche Rispondi/Riprendi da attesa
*[Tn] Funzioni Telefoniche Rilascio Chiamato
Invio [Tn] Funzioni Telefoniche Rilascio
/ [Tn] Funzioni Telefoniche Cambia interlocutore (altalena)
. [Tn] Funzioni Telefoniche Comunica terminazione numero su postit e avvia la chiamata
Alt+X Non disponibile Lista chiamate Azzera lista chiamate
Alt+A Controllo applicazione Annulla operazione
Alt+E Controllo applicazione Elimina record
Alt+S Controllo applicazione Salva configurazione/contatto
Ctrl+Freccia Destra Non disponibile Modifica/Creazione contatto Spostamento sulla tab successiva
Ctrl+Freccia Sinistra Non disponibile Modifica/Creazione contatto Spostamento sulla tab precedente
Ctrl+Freccia Giù Non disponibile Help Spostamento su shortkey successiva
Ctrl+Freccia Su Non disponibile Help Spostamento su shortkey precedente

(*) La colonna “TConsole” è stata inserita con lo scopo di  permettere il confronto delle shortcut per coloro che stanno migrando verso PO Web.

Note sui valori assumibili dalla colonna TConsole:

  • Valore vuoto: la shortcut utilizzata su PO Web è valida anche per TConsole
  • Non disponibile: la shortcut/funzionalità presente su PO Web non è disponibile su TConsole
  • Shortcut: su TConsole la shortcut è diversa rispetto a quella presente per il PO Web

 

Shortcut di TConsole non presenti ad oggi su Web Attendant Console

TConsoleCategoriaDescrizioneDeprecated
F7Contesto Blocco notesBlocco Notes
F10 VIP
Ctrl+JRegistro ChiamateRicerca
Ctrl+Alt+NControllo ApplicazioneVista Normale
Ctrl+Alt+BControllo ApplicazioneVista Batteria
Ctrl+Shift+Alt+DControllo ApplicazioneAttivazione/Disattivazione tabsheet di debug
Ctrl+Shift+Alt+MControllo ApplicazioneScrittura su filelog di un marker
Ctrl+BFunzioni telefonicheBlocca Urbane
Ctrl+PFunzioni telefonichePreleva chiamata da altra console
Ctrl+Shift+GFunzioni telefoniche (Tapi)Login
Ctrl+Shift+NFunzioni telefoniche (Tapi)Logout
Ctrl+Shift+F1Pulsanti FixConferenza 
Ctrl+FRegistrazione conversazioniFine registrazione 
Ctrl+IRegistrazione conversazioniInizio registrazione 
Ctrl+KRegistrazione conversazioniArchiviazione registrazione (Keep) 
Ctrl+MRegistrazione conversazioniDisattivazione/Attivazione microfono (Mute) 
Ctrl+SRegistrazione conversazioniMarcatura registrazione (Sign) 
Ctrl+GRegistro ChiamateInserimento
Ctrl+JRegistro ChiamateRicerca
Ctrl+Alt+VSintesi vocaleAccede alla schermata di configurazione
ESCSintesi vocaleStop Sintesi vocale
F5 .. F8TCCSPreleva la prima chiamata da una coda TCCS
Ctrl+Shift+QTCCSTacita/Abilita la segnalazione acustica di chiamate in coda 
Ctrl+Alt+0 .. 9Vista BatteriaImpegno/Selezione ponte 0 .. 9
Ctrl+Alt+HVista BatteriaAscolto ponte selezionato (Hear)
Ctrl+Alt+FVista BatteriaSvincolo ponte selezionato (Free)
Ctrl+Alt+TVista BatteriaPreleva ponte selezionato (Take)
Ctrl+Alt+LVista BatteriaCollega
Ctrl+Alt+WVista BatteriaSospendi chiamante (Wait)
Ctrl+Shift+1, 2, 3Vista BatteriaPreleva Attesa 1,2,3
Ctrl+Shift+DVista BatteriaDTMF
Ctrl+Shift+HVista BatteriaCambio Linea
Ctrl+Shift+LVista BatteriaLista breve
Ctrl+Shift+SVista BatteriaInizio selezione
  • Deprecated: su PO Web non sono implementabili
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