Modalità di lavoro

Con il termine modalità di lavoro di TVox si intende la predisposizione del sistema a lavorare in un ambiente di tipo on prem, tipicamente senza necessità di una configurazione NAT 1:1, o a lavorare proprio in modalità NAT 1:1, consentendo in tal modo l’esposizione del sistema su internet.

Le differenze riguardano principalmente configurazioni legate a temi di sicurezza (grado di sicurezza delle password per utenti ad esempio), cosiccome a temi di provisioning e protocollo sip, fino a determinare alcune differenze nel modo in cui la componente server di TVox attiva i propri processi.

Quando devi installare e configurare un nuovo sistema TVox, ti verrà sempre richiesto di scegliere quale sarà la sua modalità di lavoro, che si distingue in:

  • Pure Cloud (NAT 1:1)

  • Standard

Importante

La scelta della modalità di lavoro di TVox è la prima configurazione che deve essere effettuata dopo aver attivato la licenza

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Modalità Pure Cloud (NAT 1 a 1)

La modalità Pure Cloud (NAT 1:1) imposta TVox per funzionare in NAT 1: 1 e , in linea generale, pubblicamente accessibile via Internet.

E' obbligatorio disporre di indirizzo IP pubblico statico da assegnare a TVox e da configurare nella sezione OCC-Sistema-Configurazione di sistema-Dominio.

E' obbligatorio disporre di un dominio sul DNS pubblico che risolva l’IP pubblico sopra citato. Anche il dominio va configurato nella sezione OCC-Sistema-Configurazione di sistema-Dominio.

L’abilitazione della modalità Pure Cloud (NAT 1 a 1) imposterà di default le seguenti configurazioni:

OCC - Sistema - Configurazione di sistema - Autenticazione e Sicurezza - Sicurezza Password e Provisioning

  • Sicurezza password utente = Sicura

  • Sicurezza password Sip = Sicura

  • Sicurezza provisioning telefoni = sicuro+RPS abilitato

Parametri per interni SIP

  • Modalità di trasporto: TLS

  • ICE NAT Traversal = Yes per i modelli Yealink supportati

  • Peer 2 Peer = No

Provisioning telefoni

  • Yealink: è disponibile il provisioning in modalità automatica tramite RPS

  • Altri: l’url di provisioning deve essere impostato manualmente sul singolo telefono

  • Tutti: tutti i telefoni devono essere ri-provisionati per ottenere i nuovi parametri SIP a seguito di modifiche configurative

Controllo telefonico

  • Il controllo telefonico completo è supportato solo per Yealink con firmware >= 81.0.15

  • Per tutti gli altri modelli è supportato solo il controllo telefonico parziale (click-to-dial, chiusura chiamata, trasferta cieca)

Client MCS

Nel caso in cui si proceda a cambiare la modalità di lavoro da Standard a Pure Cloud, eventuali configurazioni di tipo client MCS verranno rimosse e non potranno essere recuperate

Modalità «Smart Working»

Nel caso in cui si proceda a cambiare la modalità di lavoro da Standard a Pure Cloud, tutti i dispositivi WebRTC e App TVoxTeam saranno utilizzabili via internet. Per tale motivo, per tali dispositivi verrà abilitata la funzionalità «Smart Working».

Server TURN/STUN

Verrà abilitato un server TURN/STUN co-residente. Questo ha la stessa funzione del server TURN/STUN fornito dal server MCS nel caso di modalità di lavoro Standard con TVox interconnesso a MCS.


Modalità Standard

La modalità cosiddetta Standard identifica un TVox installato ed operante su rete locale o su piattaforma cloud ma non esposto su internet tramite NAT 1 a 1.

Al momento della prima configurazione non vengono eseguite operazioni particolari, per cui a livello sicurezza e configurazioni di sistema si hanno le seguenti impostazioni di default:

OCC – Sistema - Configurazione di sistema – Autenticazione e Sicurezza – Sicurezza Password e Provisioning

  • Sicurezza password utente = Non sicura

  • Sicurezza password Sip = Non sicura

  • Sicurezza provisioning telefoni = Base

Parametri per interni SIP

  • Modalità di trasporto: UDP

  • ICE NAT Traversal = No

  • Peer 2 Peer = Yes

Provisioning telefoni

Il provisioning è disponibile tramite configurazione manuale sui dispositivi dell’url di provisioning se disponibile un server DHCP, è possibile configurare su di esso le opportune direttive per attivare il cosiddetto autoprovisioning

Modalità «Smart Working»

La modalità smart working è attivabile sui singoli utenti per client e/o app TVox Team a fronte della disponibilità su TVox delle licenze di tipo smartworking e della realizzazione architetturale che prevede TVox collegato ad un MCS come descritto in guida http://guide.teleniasoftware.com/it/22/projects/TVOXMediantCommunicationSystem/Prodotto.html

Nota

Passaggio da modalità Pure Cloud a Standard Se si passa dalla modalità Pure Cloud alla modalità Standard verranno effettuate le seguenti operazioni:

  • Disabilitazione del supporto ICE per i telefoni Yealink

  • Disabilitato il server TURN/STUN co-residente

  • Disabilitato lo smart-working per tutti gli utenti