Collegare TVox a MCS

Requisiti

Prima di procedere con il collegamento di un TVox a MCS, assicurati che siano rispettate le seguenti condizioni:

• TVox installato e licenziato
  L’impianto TVox deve essere correttamente installato, attivato e dotato delle licenze necessarie.

• Dominio configurato su TVox
  Dal pannello OCC di TVox, accedi al percorso:
  Sistema → Configurazione di sistema → Rete → Dominio
  e imposta un FQDN valido per l’istanza.
  Questo dominio verrà utilizzato da MCS per raggiungere il TVox e gestirne i certificati, le API e le sincronizzazioni.

• Configurazione DNS pubblica
  Il dominio associato al TVox deve essere presente nel DNS pubblico e deve essere risolto come:
  CNAME → dominio del tuo MCS
  Questa configurazione è fondamentale perché consente a MCS di gestire automaticamente:

  • i certificati SSL (sia Let’s Encrypt sia quelli importati)

  • il routing delle richieste API

  • le funzioni di provisioning del customer