Aggiornato Novembre 21, 2025

Avvia la connessione MCS – TVOX

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La comunicazione tra TVox MCS e un’istanza TVox avviene tramite un tunnel OpenVPN punto-punto, progettato per garantire sicurezza, affidabilità e isolamento del traffico.
La procedura per attivare questa connessione è semplice e prevede due fasi: il download del certificato VPN da MCS e il successivo caricamento su TVox.

Questa guida ti accompagna passo-passo nella configurazione.

Scaricare il certificato VPN da MCS

Per iniziare, accedi al pannello di gestione di MCS:

  1. Apri il browser e vai all’indirizzo:

    https://<dominio MCS:7443/mcs

  2. Accedi con l’utente mcsadmin.

  3. Entra nella sezione Customer → Customers.

  4. Clicca sul dominio del customer che hai già aggiunto in precedenza per aprirne il dettaglio.

  5. Scorri fino alla sezione VPN.

  6. Esegui il download del certificato VPN fornito da MCS.

Questo file contiene le informazioni necessarie per stabilire il tunnel OpenVPN tra TVox e MCS.

Caricare il certificato VPN su TVox

Una volta ottenuto il certificato, è necessario caricarlo sul TVox affinché possa autenticarsi e connettersi in modo sicuro al tuo MCS.

Procedi così:

  1. Accedi al pannello OCC del TVox tramite:

    https://<dominio TVox>/occ

    utilizzando l’utente admin.

  2. Vai in Sistema → Configurazione di sistema → Accesso servizi → Client MCS.

  3. Clicca su Seleziona certificato e carica il file VPN scaricato da MCS.

  4. Salva la configurazione.

  5. Riavvia il sistema andando su:

    Sistema → Configurazione di sistema → Manutenzione

Il riavvio è necessario affinché il tunnel OpenVPN venga instaurato e reso operativo.

Verificare lo stato della connessione

Dopo il riavvio, la connessione VPN tra TVox e MCS viene instaurata automaticamente.

Puoi verificare lo stato direttamente su TVox:

  • Vai in Sistema → Configurazione di sistema → Accesso servizi → Client MCS

  • Qui troverai i parametri compilati e lo stato della connessione aggiornato in tempo reale

Se la connessione è attiva, MCS e TVox inizieranno a comunicare, abilitando funzionalità come certificati, provisioning e gestione client in smart working.

Gestione della connessione: pulsante FERMA/AVVIA

Nella stessa sezione è presente il pulsante FERMA / AVVIA, che permette di:

  • interrompere temporaneamente il servizio MCS

  • riavviare la connessione VPN quando necessario

Attenzione

Se il servizio viene fermato, alcune funzionalità MCS — come l’accesso al Client e all’OCC in modalità Smart Working — non saranno disponibili fino alla riattivazione.

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