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Come rappresentato nella figura, MCS è necessario quando si ha la necessità di:

  • Consentire agli utenti di TVox di lavorare in Smart Working attraverso l’utilizzo di TVox Web Client e/o dell’app TVox Team per smartphone
  • Fornire i necessari certificati SSL per l’uso di TVox Web Client e TVox Team
  • Integrare al TVox applicazioni aziendali residenti in cloud
  • Utilizzare la widget del TVox integrata sul web
 

MCS è una piattaforma multi-tenant che consente di esporre i servizi erogati da diverse piattaforme TVox su internetfino ad un massimo di 250.

A MCS deve essere associato un dominio pubblico e può essere installato su piattaforme server standard o virtualizzate come ad esempio:

  • VMWare (ESXi / vSphere) Richiesti Workstation v.7 e setup VMWare Tools
  • Citrix System XEN Center Installazione in modalità Hardware-assisted Virtual Machine (no ParaVirtualization)
  • Oracle VM Virtual Box Richiesto setup extension pack

L’installazione di TVox MCS necessita di risorse che dipendono dalla consistenza degli utenti, come indicato nella seguente tabella:

MCS Partner (a) Risorse
Utenti CPU/Core RAM Disco Eth Bandwith Internet (b)
Fino a  1000 4 8 Gb 150  GB SSD 1 Gbit >=100Mb/s
Fino a  10000 8 8 Gb 150  GB SSD 1 Gbit >=1000Mb/s

Il sistema MCS dovrà essere connesso a Internet con disponibilità di banda (massima) di circa 60 KB/s per ogni connessione attiva dei dispositivi (APP, UCC Web RTC e Widget).

Importante

Se sei un partner certificato e hai già a disposizione un MCS per i tuoi clienti, considera che:

  • un MCS in release < 22 può connettersi solo a TVox rilasciati prima della release 22
  • un MCS in release 22 o superiore, può connettersi con TVox di tutte le release

Se il tuo MCS rientra nel primo caso e richiede un aggiornamento, contatta il nostro Customer Service che si prenderà cura delle esigenze e concorderà con te le modalità e le tempistiche.

Attenzione

L’istanza MCS non è ridondabile! Su richiesta, è possibile definire una procedura di backup concordata con il nostro Customer Service.

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