24.3

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Di seguito, il Changelog elenca tutte le principali modifiche, suddivise tra ottimizzazioni e correzioni di bug.

Maggio 28, 2024
24.3.12

BUG FIX OCC - Profilo agente reperibile: non era possibile assegnare la modalità di cambio stato a "Sempre pronto"

BUG FIX OCC - Report agenti: valore "Pronto" non corretto

BUG FIX RTD - Modifica celle estratte: dopo l'estrazione di una cella, non era abilitato il tasto modifica per poterla configurare

BUG FIX RTD - Finestra selezione servizi: selezionando solo il canale chat, l'elenco dei servizi disponibili presentava anche l'icona del canale telefonico accanto al nome del servizio, oltre all'icona del canale chat

Aprile 26, 2024
24.3.10

OTTIMIZZAZIONI TVOX - Asterisk: disponibili da CLI i comandi per il riavvio dei dispositivi telefonici digitando "pjsip send notify" e utilizzando il tasto TAB per completare l'istruzione

OTTIMIZZAZIONI TVOX - Introdotte ottimizzazioni con l'obiettivo di ridurre il consumo di RAM memory da parte dei processi interni

OTTIMIZZAZIONI OCC - Import utenti tramite file csv: durante la fase di import, al superamento del valore di licenza Account utenti viene generato un opportuno messaggio per tutti quegli utenti che non sono stati creati causa superamento licenza

OTTIMIZZAZIONI OCC - Trunk sip: introdotto il parametro "Attiva/Inibisce header di Record-Route", utile nei casi in cui il trunk non gestisce correttamente gli header Record-Route che tracciano la topologia dei messaggi SIP.

OTTIMIZZAZIONI CLIENT - Winweb client gestione ticket: eliminata l'anteprima di visualizzazione per gli allegati di tipo PDF. Il click sul link che riporta il nome del file porta al salvataggio in locale del file stesso.

OTTIMIZZAZIONI CLIENT - Customer Journey: è possibile aumentare il tempo di visualizzazione da 30 a 90 giorni

BUG FIX TVOX - Video Conference: in alcuni casi, il partecipante esterno all'ingresso nel meeting doveva inserire una password non prevista

BUG FIX TVOX - Presentazione del CLID per chiamate trasferite: una chiamata esterna risposta e traferita ad un numero breve corrispondente ad una numerazione esterna, si presentava al destinatario della trasferta con un CLID non corretto

BUG FIX OCC - Call Navigator: filtro non corretto nel mese corrente in febbraio per anni bisestili

BUG FIX OCC - Call Navigator - CDR: l'export del report in formato csv avviene in un tempo eccessivamente lungo

BUG FIX OCC - Configurazioni di sistema: l'accesso al menu produceva un errore nel caso di istanza Tvox slave, o Support Master, o Support Slave

BUG FIX OCC - BPM - Blocchetto Script: la configurazione del blocchetto non era permessa causa la mancata presentazione dell'elenco degli script php già presenti nel folder ivrcustom

BUG FIX OCC - Archiviazione remota delle registrazioni su bucket AWS: il parametro "Uri di accesso" deve essere inserito nel formato ARN: arn:partition:service:region:namespace:relative-id

BUG FIX OCC - Monitor di sistema: corretta la visualizzazione di "Chiamate", "Chiamate sui trunk" e "Ultmi allarmi di sistema"

BUG FIX OCC - La crezione di un nuovo gruppo di operatori (utenti di tipo posto operatore) a partire dalla configurazione del profilo di un utente avviene correttamente, ma il gruppo così creato non viene associato all'utente

BUG FIX CLIENT - Web Attendant Console IPOVEDENTE: al ritorno in console dopo aver visitato la sezione Impostazioni, la console generava una chiamata all'ultimo numero contattato precedentemente

BUG FIX RTD - Tabella utenti PO presenta tutti gli utenti e non solamente gli utenti collegati con profilo di tipo PO

BUG FIX INSIGHT - Dashboard agente: gli indicatori della sezione Sondaggi riportano dati negativi

Marzo 18, 2024
24.3.8

BUG FIX TVOX - Sistema ridondato: segnalazione ripetuta dell'allarme "Master senza slave" da parte dell'istanza principale nel caso in cui l'istanza secondaria sia in stato OFF.

BUG FIX OCC - Configurazione MRCP con Google Cloud Service: generazione di errore durante il caricamente della chiave GCP

BUG FIX OCC - Email di sistema: al salvataggio della configurazione, il parametro "Porta" viene sovrascritto con valore di default previsto dal tipo di "Connessione sicura"

BUG FIX OCC - Dominio: errata presentazione del warning di dominio non combaciante con il dominio del certificato SSL

BUG FIX OCC - Certificato SSL: il campo "Password" del quadro "Carica certificato" effettua un controllo errato sul valore immesso, mostrando un errore

BUG FIX TVOX TEAM - Contatore notifiche errato per utenti con profilo agenti attivo con canale chat

Marzo 4, 2024
24.3.7

OTTIMIZZAZIONI OCC - Backup/Restore: Ottimizzata la gestione della pagina che consente il ripristino di un file backup

OTTIMIZZAZIONI OCC - Pagina di gestione per la bonifica delle licenze: rivista graficamente la disposizione degli elementi della pagina

OTTIMIZZAZIONI TVOX CLIENT - Campi custom di tipo Azienda: l'hint sul campo riporta il valore completo dell'azienda e l'email associata

BUG FIX TVOX - Il canale whatsapp non era correttamente attivo

BUG FIX TVOX - Video Conference: l'accesso ad un meeting da parte di un partecipante esterno era negato per TVox interconnesso a MCS

BUG FIX TVOX - Video Conference: TVox non inviava l'email di invito al meeting ad un partecipante invitato dopo la creazione del meeting stesso

BUG FIX TVOX - Sondaggi per canale telefonico: corretta la gestione del sondaggio nel caso di ricezione di digit non corretti come # e *

BUG FIX TVOX - Autenticazione: corretta la gestione della fase di autenticazione per un utente il cui username è comprensivo di "@dominio" e per il quale è attiva l'esclusione dall'autenticazione tramite LDAP

BUG FIX TVOX - BPM - Blocchetto Free Text ASR: una chiamata in transito su questo blocchetto veniva abbattuta se il testo pronunciato conteneva una parola apostrofata

BUG FIX OCC - La pagina Gestione > Utenti non presentava tutti gli utenti che seguivano, nell'elenco, un utente collegato con TVox Team su dispositivo IOS

BUG FIX OCC - Call Navigator: la colonna Stato non presenta informazioni corrette per chiamate con stato RTB o RTC

BUG FIX OCC - Ticket Navigator: l'export del report con selezione di tutte le colonne restituiva un errore

Febbraio 8, 2024
24.3.5

OTTIMIZZAZIONI API TVox - Sezione Info: Aggiornata documentazione TVox WebAPI sezione Support channel - Ticket e Schemas

BUG FIX ISO - Errore nell'installazione da driver usb

BUG FIX OCC - Sezione Collaboration: dopo aver configurato la sezione, il click sul pulsante "Salva" non sortiva effetto

BUG FIX OCC - Errata segnalazione della migrazione di account facebook nel riquadro Notifiche in Homepage

BUG FIX OCC - Sezione Canali > Telefono > Liste di accesso: dopo il salvataggio di una lista il pulsante "Salva" rimaneva attivo

BUG FIX TVOX - ElasticSearch: a seguito di un riavvio del server, il processo partiva in modo anomalo e questo impediva una corretta visualizzazione dei ticket su TVox Client

BUG FIX TVOX - Archiviazione remota registrazioni: ad archiviazione remota avvenuta, i file .xml non venivano eliminati da FS

BUG FIX RTD - Errata visualizzazione degli indicatori con valori di tipo diverso da float

BUG FIX TVOX CLIENT - Cache su gestione ticket: in caso di reload client con articolo di un ticket in fase di scrittura, il testo scritto non veniva riproposto al termine del reload

BUG FIX TVOX CLIENT - Filtri ticket: il filtro per azienda non forniva risultati coerenti ai parametri inseriti nel filtro

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