Aggiornato Agosto 7, 2026

Changelog rilascio patch correttive

Estimated reading: 0 minutes 112 views
13/08/2026

24.9.22

  • Bug fixVulnerabilità risolte: CVE-2026-64827 , CVE-2026-64828 , CVE-2026-64829
  • Bug fixOCC - Ticket navigator: Corretto l'hover del campo 'richiesto' in Ticket Navigator
  • Bug fixOCC - Servizi legacy di Contact Center: Corretto bug grafico nella visualizzazione dell’associazione skillset per i servizi con solo canale mail
  • Bug fixOCC - Allarmi: Corretto il filtro “Famiglia” nella sezione Configurazione Allarmi, che per alcune combinazioni di filtri non restituiva i risultati attesi.
  • Bug fixOCC - Workflow: Corretto salvataggio della pagina "configurazione generale" in presenza del blocchetto "Callback"
  • Bug fixOCC - Workflow: Impedita l’eliminazione della mappa di un servizio caricato tramite “Load Service” da un altro servizio e migliorata la chiarezza del relativo messaggio di errore.
  • Bug fixOCC - Workflow Servizi Risposta: Corretto il salvataggio del blocchetto “Send to group”, che in alcune casistiche perdeva l’associazione dopo il refresh della pagina
  • Bug fixTVox - Campagne WhatsApp: Corretto il problema nella chiusura automatica delle campagne, che in determinate casistiche non venivano correttamente impostate come chiuse
30/06/2026

24.9.21

  • Bug fixOCC - Backup ripristino: Corretto ripristino degli storici generati da interfaccia durante le operazioni di restore
  • Bug fixOCC - Utenti: Corretto il salvataggio delle configurazioni utente
  • Bug fixOCC - Utenti: Corretta visualizzazione riferimenti LDAP in anagrafica utente quando autenticazione LDAP non attiva
  • Bug fixOCC - Ruoli e utenze: Corretta la ricerca delle utenze filtrando per ruolo nella sezione Ruoli e Utenze
  • Bug fixOCC - Skillset: Corretta apertura skillset in nuova scheda dalla pagina di gestione skillset
  • Bug fixOCC - Skillset: Corretta visualizzazione servizi associati nella scheda "Gruppo Operatore"
  • Bug fixOCC - WF: Corretto il salvataggio delle configurazioni nel blocchetto "Send to Group
  • Bug fixCLIENT - DTMF Po IPO/Non Vedente: Corretto il funzionamento dei tasti 1 e 0 del tastierino numerico per l'invio DTMF
  • Bug fixCLIENT - Chiamate abbandonate: Rimossa la visualizzazione delle chiamate abbandonate per servizi non più associati all'utente
  • Bug fixCLIENT - Barra di ricerca veloce: Corretta visualizzazione del codice di accesso nella barra di ricerca veloce su Google Chrome
25/05/2026

24.9.20

  • Bug fixOCC - Aggiornamenti di sistema: Rimosso flag per posticipare migrazione storici durante aggiornamento da occ.
  • Bug fixOCC - Gruppo operatori: Risolto problema nel salvataggio dell'associazione tra gruppo operatori e posto operatore.
  • Bug fixOCC - Barra di ricerca: Corretta la ricerca generica di servizi con più regole di ingresso associate.
  • Bug fixOCC - Utenti: Corretta la selezione della voce 'Ritorna al capolinea' per i servizi di tipo Posto Operatore nella tab "Deviazione di chiamata"
03/04/2026

24.9.19

  • Bug fixTVOX – RTD: corretta la visualizzazione di alcuni dati relativi alle chiamate generate tramite campagne.
  • Bug fixTVOX – Power Dialer: risolto un problema che impediva l’avvio delle campagne in assenza di un calendario associato al servizio .
  • Bug fixOCC – Utenti: risolto un problema che impediva la creazione di un secondo profilo agente chat .
  • Bug fixOCC – Data Retention: corretto un errore nella configurazione della cancellazione automatica dei messaggi per la chat interna.
  • Bug fixOCC - Workflow: Corretta la gestione del tempo di attesa impostato a 0 nel blocchetto “Get Digit”.
  • Bug fixOCC - Siti utente: Ripristinato il corretto funzionamento della ricerca per i siti utente.
  • Bug fixOCC – Canale telefonico / Registrazioni: corretta la configurazione dell’archiviazione su supporto esterno anche in presenza delle sole licenze per registrazioni automatiche dei servizi .
  • Bug fixOCC - Workflow: Risolto un errore che si presentava nelle chiamate di un workflow in cui un blocchetto “Functions” era preceduto da un “Subservice”.
  • Bug fixOCC - Workflow: Risolto un problema nel blocchetto “Start” relativo alla gestione delle numerazioni pubbliche.
  • Bug fixOCC – Workflow: ripristinato il corretto funzionamento degli esiti chiamata in presenza del blocchetto Sub Service.
  • Bug fixCLIENT WINWEB - Tasti funzione: Risolto il problema del tasto “F12” che non avviava la chiamata negli ambienti POWeb.
29/01/2026

24.9.18

  • Bug fixOCC – Datamodel: Risolto un problema nella query “callbackCallsHistory”, che restituiva sempre valore “null” nel campo “agent”.
  • Bug fixOCC – Utenti: Risolto un problema nella ricerca degli utenti con nome composto: la ricerca per parte del nome non restituiva risultati corretti.
16/01/2026

24.9.17

  • Bug fixOCC – Regole di ingresso: Risolto un problema relativo alla configurazione di una regola di ingresso associata a un utente con controllo calendario abilitato, per cui il trattamento configurato non veniva eseguito correttamente.
  • Bug fixOCC – Call Navigator: Corretto un bug che consentiva a un utente supervisore di consultare i dati delle chiamate anche per servizi sui quali non risultava skillato.
  • Bug fixOCC – CDR: Risolto un problema per cui, accedendo alle chiamate di tipo “Posto Operatore” nel CDR e selezionando il link “Vai al posto operatore”, si veniva reindirizzati alla sezione delle chiamate inbound anziché a quella corretta del Posto Operatore.
18/12/2025

24.9.16

  • Bug fixOCC – WorkFlow: Risolto un problema che consentiva di selezionare le opzioni "SMS" ed "Email" nel blocchetto "Notification" anche in assenza di account email o SMS configurati.
  • Bug fixOCC – WorkFlow: Corretto un problema nel blocchetto "Notification" per cui, in alcune circostanze, effettuando refresh della pagina (F5) venivano perse tutte le configurazioni del blocchetto.
  • Bug fixOCC – Report Statistiche Sondaggi: Risolto un problema che impediva la corretta valorizzazione della colonna “Minimum” all’interno del file Excel esportato.
27/11/2025

24.9.15

  • Bug fixTVOX – RTD: Risolto un problema che causava la visualizzazione di un valore errato nella colonna “Maximum on Queue Time”.
  • Bug fixOCC – Servizi WF: Risolto un problema che impediva la configurazione del blocchetto "OOS" con il controllo impostato su "Automatico" all’interno di un Workflow.
  • Bug fixOCC – Workflow: Aggiunta la visualizzazione di un messaggio di errore nel blocchetto "Notification" in caso di inserimento di indirizzi email o numeri di telefono in formato non valido.
  • Bug fixOCC – Servizi WF: Corretto un bug che consentiva la modifica di una mappa di tipo "Chat" anche in assenza della relativa licenza del canale chat.
13/11/2025

24.9.14

  • Bug fixOCC – Utenti: Risolto un problema che, in alcuni casi, impediva il corretto salvataggio della scheda "Dispositivi" nella sezione "Utente".
  • Bug fixOCC – Call Navigator: Corretto un problema che impediva il corretto funzionamento della ricerca per "Azienda".
  • Bug fixOCC – Liste di accesso: Risolto un problema grafico che limitava la visualizzazione degli utenti associati a una lista di accesso ai primi 10 elementi.
  • Bug fixOCC – Regole di ingresso: Corretto un bug che impediva la selezione di un servizio di tipo “Workflow” nella sezione “Calendario”.
  • Bug fixOCC – Scheduler: Risolta un’anomalia nella visualizzazione e nella modifica delle configurazioni di Smartrec Archiver.
  • Bug fixOCC – PowerDialer: Risolto un problema che impediva l’associazione di uno skillset a un servizio PowerDialer Legacy.
03/11/2025

24.9.13

  • Bug fixOCC – Skillset: Risolto un problema che impediva la corretta visualizzazione della configurazione di uno skillset quando al suo interno era presente un agente con il flag “Pickup” abilitato.
  • Bug fixOCC – Campagne: Aggiornata l'help del parametro "Canali aggiuntivi".
  • Bug fixOCC – Popup Manager: Apportata una correzione all'help della sezione "Guida", che riportava erroneamente la variabile "USERNAME" al posto della corretta "TVOX_USERNAME".
  • Bug fixRTD: Corretto un problema che impediva la modifica di alcune celle dell’RTD, come ad esempio “Not Ready Agents”.
20/10/2025

24.9.12

  • Bug fixTVOX – Intrusione: Risolto un problema relativo alla funzione di intrusione da telefono, che in alcune circostanze non operava correttamente.
  • Bug fixTVOX – WF: Risolta una criticità nell’importazione delle mappe: in presenza di un blocchetto “Check Calendar” associato a un calendario già esistente, veniva erroneamente richiesto di selezionare un calendario alternativo per completare il salvataggio.
  • Bug fixOCC – Gestione campagne: Corretta un’anomalia grafica che impediva la visualizzazione di alcuni template associati all’account Meta.
  • Bug fixCLIENT – Chiamate: Risolto un errore per cui le chiamate in ingresso riproducevano comunque il suono di ring anche con il volume della suoneria impostato a 0.
10/10/2025

24.9.11

  • Bug fixTVox – WF: Corretto un errore nel blocchetto "Get Digit" che, al termine dell'esecuzione, riproduceva sia il messaggio di timeout sia quello relativo all'esaurimento dei tentativi.
  • Bug fixOCC – IVR: Risolto un problema che impediva la modifica di alcuni blocchetti per servizi IVR.
  • Bug fixOCC – WF: Aggiornato l'help del blocchetto "Script".
  • Bug fixOCC – Navigator: Risolta un'anomalia nel Call Navigator che causava l'assenza di una colonna durante la creazione dei filtri.
  • Bug fixOCC – Scheduler: Risolta un'anomalia che, in alcuni casi, impediva la visualizzazione della voce “Data Retention” nella relativa sezione.
Changelog rilascio patch correttive - Previous24.9Next - Changelog rilascio patch correttiveVersioni precedenti
Condividi documento

Changelog rilascio patch correttive

Oppure copia il link

Contenuti

Prenota la tua demo!

Compila il form

Prenota la tua demo!

Compila il form

Prenota la tua demo!​

Compila il form

Subscribe

×
Cancel