Rubrica

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Nella pagina Rubrica puoi cercare e vedere i contatti registrati nelle anagrafiche di TVox, sia interne che personali ed anche quelle esterne a cui hai accesso.

Puoi anche amministrare la tua rubrica personale inserendo, modificando e cancellando i contatti, puoi fare lo stesso anche su una o più rubriche esterne se ne hai il permesso.

Hai anche la possibilità di esportare l’elenco dei contatti da una rubrica o importare nuovi contatti in una rubrica.

Nota

I termini rubrica e anagrafica sono sinonimi. Anche i termini rubrica esterna e rubrica aziendale sono tra loro sinonimi, indicando sempre una rubrica che contiene contatti che non fanno parte della tua azienda.

Come puoi vedere dall’immagine qui sopra, puoi effettuare ricerche mirate sulle singole tipologie di rubrica oppure puoi posizionarti sulla tab Ricerca globale.

Utenti: qui trovi tutti i contatti interni di TVox intesi come utenti, servizi, numeri brevi

Personale: è la tua rubrica personale, la vedi e la gestisci solo tu

Avvertimento

L’amministratore può decidere di assegnare a utenti diversi una rubrica personale con la stessa sorgente.

Se così fosse, la rubrica personale non è più propria di un solo utente ma di coloro che la condividono.

Contatti: i contatti esterni, che sono censiti cioè in una rubrica esterna, sono di due tipi, contatti di tipo persona e contatti di tipo azienda. In questa tab puoi ricercare i contatti di tipo persona che sono contenuti nelle rubriche esterne a cui hai accesso

Aziende: qui puoi ricercare i contatti di tipo azienda che sono censiti nelle rubriche aziendali cui hai accesso

Globale: da qui fai una ricerca libera in tutte le rubriche cui hai accesso, interna, esterne e personale

I pulsanti presenti in alto a destra consentono di:

  • Scegliere il tipo di ricerca tra «contiene» e «inizia per»
  • Pulire i filtri di ricerca per iniziare una nuova ricerca
  • Aggiungere un utente alla rubrica
  • Eseguire l’import di contatti nella rubrica aziendale
  • Eseguire l’export di contatti dalla rubrica aziendale
Suggerimento

Puoi cercare i contatti anche nell’area Cerca contatto che trovi immediatamente sopra l’area delle interazioni.

Puoi inserire nome, cognome oppure un numero e avrai i risultati proposti sulla destra

Anche in quest’area puoi scegliere come effettuare la ricerca, scegliendo la tipologia di rubrica su cui basarla

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