Rubriche esterne

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Le rubriche esterne vengono utilizzate per censire i contatti esterni alla tua azienda e beneficiare del riconoscimento del contatto chiamante quando gli utenti ricevono chiamate dall’esterno.

Le rubriche esterne possono essere alimentate manualmente tramite TVox Client da parte degli utenti che hanno i permessi per poterlo fare oppure è possibile caricare i contatti mediante specifici connettori.

I connettori sono moduli che permettono di collegare TVox a sorgenti di rubrica che risiedono su altre applicazioni, consentendogli di scaricare i contatti direttamente dalla sorgente.

I connettori si basano sul tipo di database utilizzato dalla sorgente esterna.

 

Quelli principalmente utilizzati, di cui troverai dettagli approfonditi nei prossimi articoli, sono:

  • csv/xml
  • MySql
  • SQL Server
  • Oracle
 

Inoltre, esistono anche connettori per:

  • Gmail
  • Exchange
  • MS Office 365
  • LDAP
  • SuiteCRM
  • VTE
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