Attiva l’integrazione con Kaleyra

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Gli account Whatsapp Kaleyra possono essere configurati direttamente nella sezione Account Esterni.

Ogni account può essere associato a uno o più numeri, a differenza di Meta e Twilio, che supportano un solo numero per account.

Requisiti Kaleyra

Per configurare un account Kaleyra su TVox e collegare il canale Whatsapp devi disporre di un account business fornito da Kaleyra. Se non ne possiedi uno, contatta Kaleyra per richiederne la creazione.

Se sei già in possesso di un account business Kaleyra, segui queste istruzioni:

accedi al tuo account Kaleyra: https://eu.kaleyra.io.
nel menu laterale sinistro, seleziona Developers per accedere alla sezione API Keys.
clicca su Edit per visualizzare i dettagli dell’API Key:
- Name: Nome dell’API Key fornito dall’utente.
- Whitelisted IP Addresses: Indirizzi IP autorizzati per l’API Key.
- API Domain: URL di base per l’invio delle richieste API.
- SID (Security Identifier): Identificativo univoco del tuo account Kaleyra (comune a tutte le API Key).
- API Key: Chiave API utilizzabile per l’integrazione (puoi copiarla tramite l’icona di copia).K

Configura OCC

Per aggiungere un nuovo account WhatsApp Kaleyra:

accedi alla sezione Account Esterni
clicca su Aggiungi nuovo account
seleziona Whatsapp – Kaleyra come provider
inserisci i dettagli dell’account, compresi i numeri di WhatsApp associati
salva la configurazione

Cliccando singolarmente su ogni numero inserito è possibile testarne la validità. Se il numero è valido, verrà evidenziato in verde, altrimenti in rosso.
I numeri non ancora validati sono evidenziati in grigio.

Configura url di callback su Kaleyra

Accedi al tuo account Kaleyra: https://eu.kaleyra.io.
Clicca sull’icona del profilo in alto a destra e seleziona Settings.
Nella sezione dedicata alle callback, imposta gli URL per la gestione degli eventi relativi all’invio dei messaggi.
- Ad esempio, i messaggi delle campagne utilizzeranno la callback /whatsapp/kaleyra/campaign, che riceverà gli aggiornamenti di stato (read, delivered, sent, ecc.).
Inserisci le callback necessarie separandole con una virgola, nel formato seguente

				
					https://<dominio_macchina>/customerproxy/whatsapp/kaleyra,https://<dominio_macchina>/customerproxy/whatsapp/kaleyra/campaign</dominio_macchina></dominio_macchina>

Salva la configurazione per applicare le modifiche

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