Aggiornato Agosto 7, 2026

26.2

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09/07/2026

26.2.11

  • MiglioriaOCC - Servizi: Cambiato l'ordinamento nella pagina dei servizi, ora l' ordine è alfabetico
  • Bug fixOCC - Servizi legacy power dialer: Corretta la modifica dei sondaggi associati ai servizi power dialer legacy
  • Bug fixOCC - Skillset: Corretto il cambio tipologia di chiamata nei gruppi operatori con servizi associati
  • Bug fixOCC - Skillset: Corretta la visualizzazione dei servizi associati ai gruppi di posto operatore
  • Bug fixOCC - Skillset: Corretta l'apertura degli skillset in una nuova scheda del browser
  • Bug fixOCC - Workflow: Corretta la mancata visualizzazione dell'anteprima del nome del servizio configurato nel blocchetto di "load service" dopo la modifica
  • Bug fixOCC - Workflow: Corretto l'inserimento di una rubrica interna nel workflow
  • Bug fixOCC - Utenti: Corretto il salvataggio delle configurazioni delle skillset per un utente con solo profilo utente
  • Bug fixTVOX - Chiamate: Sistemata l'interrompibilità del messaggio durante la callback nel blocchetto ACD del workflow
24/06/2026

26.2.10

  • Bug fixOCC - Ruoli e utenze: Corretta la ricerca delle utenze filtrando per ruolo nella sezione Ruoli e Utenze
  • Bug fixOCC - Servizi posto operatore: Corretta l'esclusione degli agenti per i servizi di posto operatore
  • MiglioriaOCC -Servizi legacy contact center: Sistemata l'accessibilità alla tab "Messaggi di risposta predefiniti"
  • Bug fixOCC - Campagne telefoniche: Corretta l'associazione dei servizi di tipo Workflow alle campagne telefoniche
  • Bug fixOCC - Interni: Corretta la ricerca avanzata sui filtri 'Assegnato a' e 'Utilizzato da' per nomi composti
  • Bug fixOCC - Utenti: Corretta visualizzazione riferimenti LDAP in anagrafica utente quando autenticazione LDAP non attiva
  • Bug fixCLIENT - DTMF Po IPO/Non Vedente: Corretto il funzionamento dei tasti 1 e 0 del tastierino numerico per l'invio DTMF
  • Bug fixCLIENT - Barra di ricerca veloce: Corretta visualizzazione del codice di accesso nella barra di ricerca veloce su Google Chrome
  • Bug fixCLIENT - DTMF Po IPO/Non Vedente: Corretto il funzionamento del flag per l'invio automatico dei toni DTMF per un posto operatore
  • Bug fixCLIENT - Chiamate abbandonate: Rimossa la visualizzazione delle chiamate abbandonate per servizi non più associati all'utente
  • Bug fixCLIENT - Presence: Corretto il rilevamento dello stato di presenza per utenti connessi solo tramite app mobile
12/05/2026

26.2.8

  • MiglioriaTVOX - Dispositivi: Migliorato il funzionamento del blf per i telefoni Yealink.
  • Bug fixTVOX - Dispositivi: Risolto l'errore di sincronizzazione oraria sui dispositivi Yealink nella settimana prededente a cambio ora legale.
  • Bug fixTVOX - Webapi: Risolto il problema di case sensitivity per lo username nell'API Dial Number.
  • Bug fixOCC - Workflow: Ripristinato l'Help per "Edita nome del file" nel blocchetto "Play File".
  • Bug fixOCC - Workflow: Risolta l'anomalia della cancellazione delle regole associate alla modifica di workflow po.
  • MiglioriaOCC - Workflow: Migliorato il funzionamento dell'inserimento delle variabili nei campi di testo per i blocchetti dei workflow.
  • MiglioriaOCC - Workflow: Perfezionata la selezione del selettore del parametro "Nome variabile" nel blocchetto distribution callback.
  • Bug fixOCC - Statistiche agenti virtuali: Corretta la visualizzazione delle uscite per l'agente virtuale nella sezione statistiche.
  • Bug fixOCC - Workflow: Corretta la visualizzazione dei messaggi di default per la musica in coda nel blocchetto ACD.
  • Bug fixOCC - Call navigator: Sistemato il calcolo del tempo di "attesa operatore" per le chiamate abbandonate nel Call Navigator.
  • MiglioriaOCC - Workflow/Servizi legacy: Ottimizzata la ricerca generica di servizi (WF/Legacy) con regole di ingresso associate.
  • Bug fixOCC - Utenti: Ripristinata la corretta selezione della voce "Ritorna al capolinea" per la sezione di "Deviazione di chiamata" in presenza di servizi PO.
  • Bug fixOCC - Workflow: Sistemata la corretta riproduzione della musica di attesa nel blocchetto ACD.
  • MiglioriaOCC - Servizi legacy: Migliorata la procedura di aggiunta di un nuovo canale chat per servizi legacy.
  • Bug fixOCC - Workflow: Sistemato il conteggio delle tempistiche del messaggio nel blocchetto Transfer to Voicemail.
  • MiglioriaOCC - Workflow: Ottimizzata la consultazione dei log per il blocchetto Script.
  • Bug fixOCC - Workflow: Aggiornati e corretti i contenuti dell'Help nel blocchetto Answer.
  • Bug fixOCC - Workflow: Risolta l'anomalia nella modifica di mappe wf con numerazioni pubbliche multiple.
  • Bug fixCLIENT - Chat: Ripristinato il corretto trasferimento chat WhatsApp tra servizi Legacy e WF.
  • Bug fixCLIENT - Ticket: Corretta la logica di visibilità dei ticket nelle code sul singolo contatto.
28/04/2026

26.2.7

  • Bug fixTVOX – RTD: corretta la visualizzazione di alcuni dati relativi alle chiamate generate tramite campagne.
  • Bug fixTVOX – Power Dialer: risolto un problema che impediva l’avvio delle campagne in assenza di un calendario associato al servizio.
  • Bug fixOCC – Canale telefonico / Registrazioni: corretta la configurazione dell’archiviazione su supporto esterno anche in presenza delle sole licenze per registrazioni automatiche dei servizi.
  • Bug fixOCC – Call Navigator: corretta la visualizzazione di alcune chiamate ai servizi PO nella sezione Servizi Inbound.
  • Bug fixOCC – Workflow: ripristinato il corretto funzionamento degli esiti chiamata in presenza del blocchetto Sub Service.
  • Bug fixOCC – Interfacce di rete: risolto un problema nell’inserimento di un secondo indirizzo IP su interfacce già configurate.
  • Bug fixOCC – Workflow / Servizio di risposta: rimossa la sezione di gestione chiamate dal blocchetto Start.
  • Bug fixOCC – Utenti: risolto un problema che impediva la selezione di tutti i servizi di supporto secondario disponibili.
  • Bug fixOCC – Workflow: corretto il funzionamento del blocchetto Ticket per la generazione e l’invio automatico dei ticket.
  • Bug fixOCC – Servizi legacy: corretta la configurazione del trattamento di accodamento per servizi legacy su canale chat.
  • Bug fixOCC – Canale telefonico / Registrazioni: risolto un errore nel salvataggio della configurazione per il supporto Google Cloud Storage.
  • Bug fixOCC – Utenti: risolto un problema che impediva la creazione di un secondo profilo agente chat.
  • Bug fixOCC – Data Retention: corretto un errore nella configurazione della cancellazione automatica dei messaggi per la chat interna.
  • MiglioriaCLIENT – Chiamata a servizio: migliorata la procedura di chiamata verso il servizio ECO.
07/04/2026

26.2.6

  • Bug fixOCC - Workflow - Risolto un problema relativo all’utilizzo delle variabili nei campi testuali del blocchetto Notification
  • Bug fixOCC - Workflow - Corretta l’esecuzione del blocchetto “Check Calendar” all’interno dei servizi workflow
  • Bug fixOCC - Workflow - Risolto un errore che si presentava nelle chiamate di un workflow in cui un blocchetto “Functions” era preceduto da un “Subservice”
  • Bug fixOCC - Workflow - Corretta la gestione del tempo di attesa impostato a 0 nel blocchetto “Get Digit”
  • Bug fixOCC - Workflow - Aggiunto il messaggio di errore nel blocchetto “Notification” in caso di inserimento di numeri o email con formato errato
  • Bug fixOCC - Workflow - Risolto un problema nel blocchetto “Start” relativo alla gestione delle numerazioni pubbliche
  • Bug fixOCC - Workflow - Corretta la gestione dei servizi di workflow che utilizzano il canale WhatsApp
  • Bug fixOCC - Agenti Virtuali - Risolto un errore nella funzione di duplicazione di un agente advanced che generava un agente essential
  • Bug fixOCC - Agenti Virtuali - Rimosse alcune opzioni non pertinenti nel tab di configurazione degli Agenti Virtuali Advanced
  • Bug fixOCC - Agenti Virtuali - Verificato e corretto il conteggio relativo all’utilizzo degli agenti virtuali
  • Bug fixOCC - Statistiche Agenti Virtuali - Sistemata la visualizzazione delle statistiche in caso di chiamata interrotta verso un agente
  • Bug fixOCC - Configurazioni SIP - Corretto il salvataggio delle configurazioni SIP delle interfacce in ambiente cloud
  • Bug fixOCC - Configurazioni SIP - Sistemato l’adeguamento automatico dell’interfaccia primaria al cambio della modalità di lavoro
  • Bug fixOCC - Configurazioni SIP - Introdotta la verifica di univocità per l’IP pubblico di default nelle configurazioni in modalità pubblica
  • Bug fixOCC - Scheduler - Risolta un’anomalia nella visualizzazione e modifica delle configurazioni per Smartrec Archiver
  • Bug fixOCC - Menu - Corretto il focus del menu laterale per evidenziare la sottosezione corretta in base alla pagina aperta
  • Bug fixOCC - Menu - Ripristinate le sezioni mancanti nel menu laterale (Autenticazione LDAP, Import utenti e Troubleshooting)
  • Bug fixOCC - Personalizzazioni - Risolto un problema per cui, in fase di aggiornamento della patch, venivano presentate personalizzazioni non esistenti
  • Bug fixOCC - Rubriche - Corretto un errore che mostrava campi custom preimpostati alla creazione di una nuova rubrica esterna
  • Bug fixOCC - Messaggi Vocali - Risolto un problema relativo alla creazione di messaggi vocali TTS di prova
  • Bug fixOCC - Dispositivi Utente - Risolto il problema di caricamento della sezione “Dispositivi Utente”
  • Bug fixOCC - Regole di ingresso - Sistemati i link ai servizi nel controllo calendario per ogni contesto
  • Bug fixOCC - Siti utente - Ripristinato il corretto funzionamento della ricerca per i siti utente
  • Bug fixOCC - Servizi legacy/Workflow - Ripristinata la corretta gestione degli audio di default nella sezione “Musica in coda” per il blocchetto ACD (Workflow) e per il trattamento di accodamento chiamata (Servizi Legacy)
  • Bug fixTVOX - Chiamate telefoniche - Risolto un bug relativo alle TVox API per la gestione delle chiamate telefoniche
  • Bug fixTVOX - Chat - Corretto un problema relativo alla visualizzazione del link di sondaggio nelle chat del widget
  • Bug fixCLIENT - Cambio password - Corretto il funzionamento del cambio password effettuato tramite browser
  • Bug fixCLIENT - Ticket - Risolto il problema che impediva la creazione di un ticket con un contatto con più indirizzi email associati
  • Bug fixCLIENT - Ticket - Risolto un problema che rendeva impossibile aggiornare correttamente un ticket
  • Bug fixCLIENT - Chiamate - Corretta la gestione del ritorno al trasferente per chiamate a servizio con agenti su dispositivo WebRTC
  • Bug fixCLIENT - Chiamate - Ripristinato il corretto funzionamento della messa in attesa per le chiamate
  • Bug fixCLIENT - Callback - Corretto il funzionamento della presa in gestione di una callback
  • Bug fixCLIENT/APP - Notifiche - Corretta la visualizzazione delle notifiche per le chiamate perse
  • Bug fixCLIENT WINWEB - Tasti funzione - Risolto il problema del tasto “F12” che non avviava la chiamata negli ambienti POWeb
  • Bug fixCLIENT - Preferiti - Corretto il funzionamento dello scroll per la selezione del gruppo preferito a cui associare un utente
26.2 - PreviousRelease Minor e ChangelogNext - 26.226.3
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