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Aggiornato Agosto 5, 2026

Requisiti e installazione

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Requisiti

TVox Team non richiede particolari specifiche hardware poiché non sfrutta risorse eccessive, garantendo un funzionamento ottimale su tutti i telefoni lanciati sul mercato negli ultimi anni.

Vediamo, nel dettaglio, i requisiti software necessari.

Versione TVox

La tua azienda deve avere un TVox di versione 10.25 o superiore

A partire dalla relese TVox 26.2, per inviare notifiche ai dispositivi TVox deve poter raggiungere il seguente endpoint su porta 443, protocollo TCP/UDP:

  • https://vj671749pd.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com/prod
Importante

Prima di consentire ai tuoi utenti di utilizzare TVox Team, assicurati che TVox sia dotato di un nome di dominio e di un certificato SSL valido.

L’utilizzo dell’indirizzo IP come server durante la fase di login a TVox Team non è supportato e deve essere assolutamente evitato.

Android

Trovi di seguito i requisiti di compatibilità tra versione di Android e versione di TVox Team:

  • necessaria versione Android 8 o superiore
  • ricezione notifiche: i dispositivi Android devono poter raggiungere i servizi di notifca PUSH di Android. Per dettagli, vai qui.
Dispositivi compatibili

TVox Team è compatibile con dispositivi Google Pixel e dispositivi Samsung.

Se utilizzi dispositivi di altri marchi, le funzionalità potrebbero non essere garantite. In caso di problemi, ti invitiamo a contattare il nostro team commerciale o il supporto tecnico per le opportune verifiche.

Politiche di aggiornamento

Consigliamo sempre di mantenere i dispositivi aggiornati all’ultima versione disponibile.

Telenia assicura la manutenzione correttiva (bug resolution) ed evolutiva sulle ultime 4 versioni disponibili di Android.

Se riscontri un problema su un dispositivo con una versione datata di Android, Telenia effettuerà una verifica per determinare se la soluzione può essere applicata sulla stessa versione o se è consigliabile aggiornare il sistema operativo o sostituire il telefono (nel caso in cui l’aggiornamento di Android non risultasse disponibile per il dispositivo indicato).

Apple iOS

Trovi di seguito i requisiti di compatibilità tra versione di iOS e versione di TVox Team:

  • necessaria versione iOS 14.0 o superiore per TVox Team v.3
  • necessaria versione iOS 15.6 o superiore per TVox Team v.4
  • ricezione notifiche: i dispositivi iOS devono poter raggiungere i servizi di notifca PUSH di Apple. Per dettagli, vai qui.

Installazione

L’installazione di TVox Team è un procedimento estremamente semplice. Basta aprire lo store corrispondente, che sia il Play Store per i dispositivi Android o l’App Store per quelli iOS, e cercare TVox Team. Trovata l’applicazione, premere su Installa. In pochi istanti, TVox Team sarà pronta per l’uso sul tuo smartphone.

TVox Team su Play Store

TVox Team - Android - Pagina app su Play Store
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