Storico chiamate

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La sezione Chiamate di TVox Team ti consente di consultare in modo semplice e immediato lo storico di tutte le chiamate effettuate e ricevute tramite TVox. 

Essendo l’app TVox Team un’estensione del client TVox, lo storico mostrato è coerente con quello visibile sul tuo profilo utente anche da TVox Client.

Panoramica della pagina Chiamate

Accedendo alla sezione Chiamate, visualizzi immediatamente l’elenco completo delle chiamate associate al tuo utente: chiamate effettuate, ricevute e non gestite.
Nella parte superiore della schermata, accanto all’avatar del tuo profilo, è presente il titolo della pagina e, sulla destra, il menu con i tre puntini, dal quale puoi accedere all’opzione per svuotare lo storico chiamate.

Come in altre sezioni di TVox Team, subito sotto trovi la barra di ricerca, che ti permette di cercare rapidamente un contatto nella rubrica, ed il tastierino numerico.

Filtri e dettaglio delle chiamate

Appena sopra l’elenco delle chiamate sono presenti delle chip di filtro che ti consentono di modificare la visualizzazione dello storico e di focalizzarti rapidamente sulle informazioni più rilevanti. Puoi scegliere se visualizzare:

  • tutte le chiamate,

  • solo le chiamate perse,

  • solo le chiamate ricevute,

  • solo le chiamate effettuate.

Ogni riga dell’elenco corrisponde a una singola chiamata ed è composta da diversi elementi informativi. A sinistra è mostrato l’avatar del contatto, seguito dal nome e cognome se il numero è presente in rubrica, oppure direttamente dal numero di telefono.

Sulla destra trovi l’icona della cornetta e l’orario in cui la chiamata è stata effettuata o ricevuta. Toccando l’icona della cornetta puoi richiamare immediatamente il contatto.

All’interno della riga sono inoltre visibili:

  • la durata della chiamata, se andata a buon fine;

  • un’indicatore del tipo di chiamata;

  • nel caso di chiamata non gestita, un’anteprima del motivo della mancata risposta.

Toccando una riga dello storico, accedi al dettaglio della chiamata, dove vengono mostrate informazioni aggiuntive e una serie di azioni contestuali. Da questa vista puoi:

  • richiamare il contatto,

  • inviare un messaggio in chat (se il contatto è un collega),

  • consultare eventuali dettagli del contatto.

TVox Team - Sezione Chiamate - Dettaglio di un record di chiamata

Gestione delle chiamate perse e contatore notifiche

Un aspetto particolarmente importante riguarda la gestione delle chiamate non gestite. Se hai chiamate perse, l’icona della sezione Chiamate nella barra di navigazione inferiore mostra un contatore con il numero di chiamate non ancora visualizzate.

Quando entri nella sezione Chiamate in presenza di chiamate perse, l’app imposta automaticamente il filtro sulle chiamate perse, così da mostrarti subito quelle che non hai visto. In questo modo puoi prenderne rapidamente visione.

Non appena cambi filtro oppure esci dalla sezione Chiamate per accedere ad altre aree dell’app, come Chat o Preferiti, il contatore viene azzerato.

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