Assicurati che il tuo TVox OCC soddisfi i seguenti requisiti per poter utilizzare la prestazione Posto Operatore Web:
Licenza TQM(Posto Operatore) >= 1 Questa licenza abilita il Posto Operatore Web, permettendo la configurazione di un numero illimitato di utenze TVox con profilo Posto Operatore. Ciascun profilo potrà essere configurato come vedente, ipovedente o non vedente con ogni add-on disponibile (sintesi vocale, barra braille). Il login sul profilo sarà poi demandato ad un controllo licenza sulle contemporaneità disponibili sia per il Posto Operatore sia per ogni suo add-on configurato
(Opzionale) –Licenza WAC_SV(add-on sintesi vocale) Add On di licenza TQM + WAC_IPO o TQM in configurazione non vedente (necessarie), permette di configurare il Posto Operatore con il supporto alla sintesi vocale
(Opzionale) –Licenza WAC_BB(add-on barra Braille) Add On di licenza TQM in configurazione non vedente (necessaria), permette di configurare il Posto Operatore con il supporto alla barra Braille
Per utilizzare il Posto Operatore Web dovrai assicurarti di soddisfare anche i requisiti minimi hardware e software per la postazione con la quale l’operatore andrà a fruire della prestazione:
Sistema operativo: Windows >= 10
Browser: Chrome (current release) o TVox Winweb Client
Risoluzione minima dello schermo: 1920*1080
Tastiera dal layout esteso, con presenza del tastierino numerico
Dispositivi audio di input/output (ad es. cuffia con microfono)
Per la sintesi vocale è necessario uno screen reader; Telenia certifica NVDA
Per il supporto barra Braille è necessario disporre di una barra Braille; Telenia certifica Lilli e Focus 40
Configurazione
Ricorda di consultare la sezione Posto Operatore Web Ipovedenteper avere una visione completa di tutte le funzionalità presenti su OCC e Web Client.
1. Seleziona il profilo Non vedente
2. Aggiungi il supporto alla Barra Braille
3. Configura le opzioni della Barra Braille
Puoi impostare Braille su rubrica e su console.
Il Client nella modalità “Non vedente” è il medesimo di quello “Ipovedente”.
Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare la relativa sezione della guidaTVox Client Ipovedente.
Prefissi Barra Braille
Di seguito è disponibile l’elenco dei prefissi attualmente utilizzabili con la Barra Braille:
Non vedente
Requisiti
Assicurati che il tuo TVox OCC soddisfi i seguenti requisiti per poter utilizzare la prestazione Posto Operatore Web:
Questa licenza abilita il Posto Operatore Web, permettendo la configurazione di un numero illimitato di utenze TVox con profilo Posto Operatore. Ciascun profilo potrà essere configurato come vedente, ipovedente o non vedente con ogni add-on disponibile (sintesi vocale, barra braille). Il login sul profilo sarà poi demandato ad un controllo licenza sulle contemporaneità disponibili sia per il Posto Operatore sia per ogni suo add-on configurato
Add On di licenza TQM + WAC_IPO o TQM in configurazione non vedente (necessarie), permette di configurare il Posto Operatore con il supporto alla sintesi vocale
Add On di licenza TQM in configurazione non vedente (necessaria), permette di configurare il Posto Operatore con il supporto alla barra Braille
Per utilizzare il Posto Operatore Web dovrai assicurarti di soddisfare anche i requisiti minimi hardware e software per la postazione con la quale l’operatore andrà a fruire della prestazione:
Configurazione
Ricorda di consultare la sezione Posto Operatore Web Ipovedente per avere una visione completa di tutte le funzionalità presenti su OCC e Web Client.
1. Seleziona il profilo Non vedente
2. Aggiungi il supporto alla Barra Braille
3. Configura le opzioni della Barra Braille
Puoi impostare Braille su rubrica e su console.
Il Client nella modalità “Non vedente” è il medesimo di quello “Ipovedente”.
Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare la relativa sezione della guida TVox Client Ipovedente.
Prefissi Barra Braille
Di seguito è disponibile l’elenco dei prefissi attualmente utilizzabili con la Barra Braille:
sezione
prefix IT
prefix EN
rubrica interna
RI
IA
rubrica esterna
RE
EA
rubrica globale
RG
GS
edit rubrica esterna (creazione e modifica)
REMNT
EAMNT
vista dtmf
DTMF
DTMF
cronologia inbound
LE
OL
cronologia outbound
LU
IL
stato servizi
IMPNG
SETND
impostazione device
IMPD
SETD
impostazione tasti funzione
IMPTF
SETFK
impostazioni
IMP
SET