La prima parte della configurazione avviene sulla centrale 3CX, dove è necessario definire il collegamento verso TVox e gestire l’instradamento delle chiamate.
Accedi alla sezione Voce e Chat di 3CX e crea un nuovo trunk SIP inserendo i parametri del server TVox.
Per far arrivare le chiamate a TVox, è necessario configurare l’instradamento dei numeri entranti (DID).
In generale:
Identifica i numeri DID che devono essere gestiti dal PO
Configura su 3CX una regola che inoltri queste chiamate verso il trunk collegato a TVox
Per le chiamate originate dalla centrale 3CX verso TVox (se previste), è possibile definire regole di uscita dedicate che utilizzino il trunk configurato.
Le modalità precise dipendono dalla configurazione del cliente e dalla numerazione utilizzata.
Configurazione su TVox
Una volta predisposto 3CX, si passa alla configurazione lato TVox.
Accedi all’interfaccia OCC di TVox e configura un trunk SIP verso la centrale:
Vai nella sezione trunk SIP
Crea un nuovo trunk inserendo indirizzo IP o dominio del server 3CX e configura la stringa di registrazione
Salva la configurazione
Per permettere agli interni TVox di effettuare chiamate tramite 3CX, agli utenti va associata un’abilitazione che contenga la specifica regola di uscita che utilizza il trunk verso 3CX.
In questo modo, le chiamate generate da TVox verranno instradate verso la centrale 3CX.
Centrale 3CX
Requisiti
Prima di iniziare, assicurati di disporre di:
Configurazione su 3CX
La prima parte della configurazione avviene sulla centrale 3CX, dove è necessario definire il collegamento verso TVox e gestire l’instradamento delle chiamate.
Accedi alla sezione Voce e Chat di 3CX e crea un nuovo trunk SIP inserendo i parametri del server TVox.
Per far arrivare le chiamate a TVox, è necessario configurare l’instradamento dei numeri entranti (DID).
In generale:
Per le chiamate originate dalla centrale 3CX verso TVox (se previste), è possibile definire regole di uscita dedicate che utilizzino il trunk configurato.
Le modalità precise dipendono dalla configurazione del cliente e dalla numerazione utilizzata.
Configurazione su TVox
Una volta predisposto 3CX, si passa alla configurazione lato TVox.
Accedi all’interfaccia OCC di TVox e configura un trunk SIP verso la centrale:
Per permettere agli interni TVox di effettuare chiamate tramite 3CX, agli utenti va associata un’abilitazione che contenga la specifica regola di uscita che utilizza il trunk verso 3CX.
In questo modo, le chiamate generate da TVox verranno instradate verso la centrale 3CX.