Centrale TVox

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Puoi facilmente configurare il tuo impianto TVox isola con centrale SIP per comunicare con un altro TVox.

Per fare questo sarà necessario:

  • instaurare un trunk SIP tra le due centrali TVox
  • verificare che il TVox isola sia dotato del modulo di licenza “Recupero della presence da server SIP
  • configurare una nuova rubrica interna con sorgente proveniente dal TVox remoto (TVox Centralized)
  • abilitare le adeguate configurazioni per la gestione della “presence” nella nuova rubrica interna

 

Inoltre, assicurati di configurare correttamente su entrambe le centrali le regole di instradamento per le chiamate. Come prassi consigliata, ti suggeriamo di associare direttamente la nuova rubrica interna dei contatti remoti al servizio dei Posti Operatori, semplificando così la loro gestione.

Gli operatori così configurati saranno in grado di accedere alle utenze della centrale remota come se fossero interni al TVox. L’utilizzo di un avatar distintivo facilita l’individuazione di queste risorse, che mostreranno anche lo stato di presence (libero o occupato).

 

Per configurare un Posto Operatore Web in modalità Isola con una centrale SIP TVoxti consiglio di contattare direttamente Telenia, che potrà offrirti il supporto necessario.

 

Gli stati di “presence” rappresentati su TVox sono i seguenti:

🟢  Libero

🔴  Occupato

⛔  DND (Do Not Disturb)

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