PATCH 21.0.22

Modifiche Funzionali

• OCC – Relativamente alla creazione di servizi, è stata migliorata la validazione sul campo “Numero associato” per impedire l’inserimento di numeri che collidono con i codici per parcheggio privato
• OCC – Ottimizzata la gestione dei ruoli di tipo Superuser: precedentemente per tali ruoli era attiva anche la voce “Intrusione telefonica” che dava l’impressione che per l’utente con tale ruolo fosse possibile eseguire intrusione telefonica su tutti gli utenti TVox. La funzionalità di intrusione telefonica, invece, è una funzionalità a disposizione del supervisore di contact center. Il flag che abilita la funzionalità è disponibile solamente per un ruolo di tipo supervisore che non sia superuser
• OCC – E’ stata revisionata la guida del tool di importazione per utenti TVox (Sezione Impostazioni – Avanzate – Import utenti da file)
• OCC – Ottimizzato il tool di import utenti da file, è stata aggiunta una validazione relativa all’associazione utente-dispositivo (non è ammesso assegnare un dispositivo ad un utente nella sezione anagrafica, senza che quest’utente abbia almeno un profilo nella sezione “Profili utente” e/o “Profili agente”)
• OCC – Rimossa la possibilità di configurare in modo indipendente la gestione delle chiamate parcheggiate per servizi di tipo PO
• CLIENT – E’ stato eliminato il tasto “Invita utenti” nell’ambito della gestione di un gruppo chat

Bug Fix

• OCC – Risolto bug che impediva la creazione di un Cliente nell’apposita sezione Impostazioni – Avanzate – Clienti
• OCC – Risolto bug per cui era consentita la creazione di un report statistico schedulato con campo “Risultato” lasciato vuoto
• OCC – Risolto bug relativo al tool di import utenti da file: non era gestita la segnalazione dell’inserimento di un valore eccessivamente lungo per il campo “Nome profilo” disponibile nelle sezioni “Profili utente” e “Profili agente”
• OCC – Risolto bug relativo alla configurazione di una Pianificazione per canale Support: non era possibile impostare delle azioni su variabili di tipo lista
• TVOX – Risolto bug relativo al corretto funzionamento dei tasti BLF per un dispositivo che viene riassociato ad utente diverso da quello per il quale i BLF erano stati configurati
• TVOX – Risolto bug che provocava la sovrascrizione del dns per istanze TVox generate da AMI cloud
• TVOX – Risolto bug relativo al processo di restore su nuova installazione di un file backup prodotto da una istanza con licenza di Backup attiva
• CLIENT – Risolto bug relativo ai filtri per i ticket: se si impostava un filtro con un campo custom valorizzato con “Nessun valore” per avere l’elenco dei ticket su cui ancora non è stato configurato un valore per tale campo, la ricerca non dava risultati
• DATAMODEL – Risolto bug tale per cui in alcuni casi il valore del campo “createdBy” non veniva presentato come output di una query