PATCH 21.0.6

[ANOMALIA PRESENTE SIA SU 21.0.5 CHE SU 21.0.6]: Il processo di logrotate ha una configurazione errata che porta alla proliferazione di file di log con estensione .backup che non vengono mai eliminati.

[FIX]: Disponibile nel prossimo rilascio 21.0.7

[WORKAROUND]:

1 – istruzione per rimuovere i comandi inutili presenti nel file crontab:

2 – istruzione per eliminare i file di log con estensione .backup eventualmente presenti nel filesystem:

Modifiche Funzionali

• CLIENT – Ottimizzata la gestione dell’unione tra contatti con molti recapiti
• OCC – Ripristinato il parametro “Tempo massimo di attesa in coda” all’interno del trattamento “Inoltra a gruppo” per servizi di risposta
• OCC – Ottimizzata la gestione dell’eliminazione del canale Mail/Support da un servizio di contact center
• TVOX – Ripristinata la gestione della tipologia di supporto esterno di tipo “Disco locale” per l’archiviazione remota della registrazioni

Bug Fix

• CLIENT – Risolto bug tale per cui era concessa la chiusura di ticket con campi obbligatori in chiusura non valorizzati
• CLIENT – Risolto bug relativo ad errata presentazione di informazioni nella sezione Customer Journey di un contatto esterno
• CLIENT – Risolto bug relativo alla corretta visibilità di tutti i campi di rubrica nel dettaglio anagrafico di un contatto di rubrica esterna
• CLIENT – Risolto bug relativo all’operazione di unione tra ticket
• CLIENT – Risolto bug relativo alla corretta cancellazione delle interazioni senza promemoria a client attivo
• OCC – Risolto bug per la mancata visibilità delle licenze relative a TVox Team App e Let’s Encrypt Cert nell’elenco dei moduli di licenza abilitati
• TVOX – Risolto bug relativo alla crittografia delle registrazioni telefoniche, in alcuni casi non avveniva correttamente impedendo la decriptazione con openssl
• TVOX – Risolto bug relativo alla corretta distribuzione degli eventi ACD agli agenti di contact center
• TVOX – Risolto bug relativo al mancato funzionamento delle liste di accesso in modalità webrtc
• TVOX – Risolto bug relativo alla corretta compilazione dell’informazione del servizio per una chiamata inbound consegnata ad un agente di contact center
• TVOX – Risolto bug relativo alla segnalazione errata di chiamata in coda su canale telefonico
• TVOX – Risolto bug relativo alla mancata possibilità di definire numeri di tipo non numerico (ad esempio numeri anonimi) associati a liste di accesso
• TVOX – Risolto bug relativo alla corretta gestione del cambio di strategia ACD à PICKUP (e viceversa) per canale support
• TVOX – Risolto bug che comportava la non corretta documentazione su database delle chiamate outbound operate da Callback