NEW TVox Client

• Unico accesso alla ricerca contatti nelle rubriche
• Emoticons relative al tempo di attesa in coda sui servizi di contact center
• Foto contatti interni ed esterni aventi account google
• Nuovo setup TVox Client in formato msi che consente l’installazione senza disporre dei privilegi di amministratore e consente la distribuzione sulle postazioni desktop in modalità centralizzata attraverso domain controller:

• 1. • Provisioning nuovi modelli Polycom VVX 600, Snom D345 e D3 Expansion Module
  2. • Sentiment info commisurata al tempo di attesa in coda
  3. • Conference room pubblica: nuova opzione per la scelta della lingua ITA-ENG
  4. • Accessibilità dei numeri brevi anche da telefono bloccato:
     • • Unified Communication for YEALINK PHONES
     • • Centralizzazione del dialogo tra TVox Client e Terminali telefonici che quindi possono stare su reti tra loro non interconnesse

   

Note di rilascio

Upgrade del TVox da versione precedente:

• Terminali snom, si possono riprovisionare. Se il riprovisioning dei terminali è problematico per il cliente finale utilizzare lo script /opt/telenia/tvox/sbin/tvox_tsp_set_actionurl.pl che setta le variabili necessarie sullo snom via HTTP
• Terminali yealink, si devono provisionare