– Prenotazione su occupato su centrale ospite
– Soglia (min e max) per limite richieste CallBack
– Evoluzioni Report survey, agenti, servizi
– Evoluzioni Report per customizzazione ordinamento indicatori
– Evoluzioni TVoxClient (Tempo nello stato, DND logico, reminder chat non lette)
– Mantenere “chiamata” in coda anche in caso OutOfService
– Nuova strategia “Chiama tutti in interfono”